Zde naleznete odpovědi na otázky směřované
na Český Mincovní Obchod®

 

Zde naleznete odpovědi na otázky směřované na ČESKÝ MINCOVNÍ OBCHOD

Máte otázku k objednávce, dodání nebo platbě?
Nebo si přejete informace o našich produktech?
Nebo k našemu exkluzivnímu sběratelskému servisu?

Zde v našich často kladených otázkách určitě
naleznete pomocnou odpověd!

 

 

Jaké výhody mám se svou edicí v rámci sběratelského servisu u Českého Mincovního Obchodu®?

  • Máte výhodu ceny zvýhodněné o cca 10 až 20 procent oproti nákupu jednotlivých sběratelských kousků.
  • V rámci své edice obdržíte bezplatný obal pro svou sbírku, který byste si jinak museli při zakoupení jednotlivých kousků zakoupit zvlášt. Ušetříte tedy dvakrát!
  • Obdržíte listinu o vlastnictví speciálně vytvořenou pro danou edici.Ta Vám zaručuje pravost a limitaci Vaší sbírky.
  • Vaše sbírka je kompletní a bez nedostatků.
  • U limitovaných edicí jste vůči odběratelům jednotlivých kousků v jasné výhodě, protože Vám vyhledávané kousky předložíme přednostně před jinými sběrateli. Teprve tehdy, když se pro zboží nerozhodnete, dostanou možnost i oni.

Více informací k exkluzivnímu sběratelskému servisu >>

Proč mi Český Mincovní Obchod® někdy přiloží další zboží z některé kolekce?

Vždy, máme-li tu možnost, nabízíme svým zákazníkům v rámci sběratelského servisu vhodné zboží k rozšíření či vytvoření kolekce. Pokud se Vám zboží nelíbí, prosíme Vás o zaslání zpět. Tak můžeme tyto výjimečné nabídky předložit jiným sběratelům.

Jak mohu zboží poslat zpět?

  • Pokud se Vám zboží nelíbí, máte právo (dle pravidel sběratelského servisu) zaslat nám výrobky do 27 dnů zpět na adresu:
    Český Mincovní Obchod®
    Plovární 82/ 3
    301 00 Plzeň-Jižní Předměstí
  • Pokud jste od nás obdrželi více než jeden výrobek, zašlete nám zpět jen ten, o který nemáte zájem
  • Cenu zpětné zásilky hradí odesílatel (v tomto prípadě zákazník)

Jak mohu zboží u Českého Mincovního Obchodu® zaplatit?

  • Uhrazením faktury poštovním nebo bankovním převodem
  • Při převodu zadávejte vždy následující údaje:
    - Příjemce: Český Mincovní Obchod®
    - Vaše jméno a příjmení
    - Zákaznické číslo a číslo faktury
    - Částka faktury (celková)

Naše bankovní spojení Vám rád sdelí náš zákaznický servis >>

  • Na přání individuálně dohodnutá úhrada formou splátek

Proč nabízí Český Mincovní Obchod® určité produkty výrazně pod běžnou prodejní cenou?

  • Zahajovací nabídka v rámci edicí a sběratelského servisu Vám má umožnit velmi cenově výhodný vstup do Vaší sběratelské oblasti.
  • Cenovou výhodu z veletrhů, aukcí a od mincoven předáváme dále na naše zákazníky.

Kdo mi zaručí pravost sběratelského kousku?

  • Ke každému produktu značky Český Mincovní Obchod® obdržíte certifikát pravosti.
  • Pravost Vašich sběratelských kousků Vám zaručujeme ve spolupráci s odborníky, znalci a mincovnami.

Jak rychle mohu počítat s dodáním a jakým způsobem Český Mincovní Obchod® expeduje?

  • Vámi požadované zboží obdržíte 7 až 10 dní od doručení objednávky.
  • Při zpoždění, např. kvůli vysoké poptávce, Vás budeme samozřejmě včas informovat.
  • Český Mincovní Obchod® dodává zboží výhradně ve spolupráci s Českou poštou.

K čemu jsou potřebné osobní údaje?

  • Bez jména a adresy nemůže Český Mincovní Obchod® zpracovávat Vaše objednávky ani Vám zasílat sběratelské rarity či výhodné nabídky sestavované speciálně pro Vás.
  • Datum narození potřebujeme k tomu, abychom zjistili, zda jste plnoletí.
  • Na základě telefonního čísla nebo e-mailové adresy Vám můžeme rychleji pomoci při dotazech či komunikaci, např. k termínu dodání.

Našli jste odpověď na svou otázku? 
Pokud ne, obraťte se přímo na náš vstřícný zákaznický servis >>